Kancelaria Prawna Honoratus-Lex w Krakowie (www.honoratuslex.pl) zachęca do rozwiązywania konfliktów w sposób ugodowy, dlatego popiera mediację jako alternatywę dla rozstrzygnięć sądowych. Warto zwrócić uwagę, że już na początkowym etapie sporu między pracownikiem a pracodawcą warto skorzystać z pomocy mediatora. W jego rolę może się też wcielić prawnik z naszej kancelarii. Słów kilka więc o konfliktach w środowisku pracy i kosztach z tym związanych.
Sam konflikt, który zaistniał między pracownikiem i pracodawcą może być trudny do ukrycia. Często do informacji publicznej przenikają pogłoski o złej atmosferze w miejscu pracy, co stanowi antyreklamę i nie skłania potencjalnych kontrahentów do kooperacji. Negatywny rozgłos istotnie oddziałuje na postrzeganie przedsiębiorstwa, nie tylko przez inne osoby pracujące w nim, ale także aktualnych i przyszłych klientów, co w dalszej konsekwencji może skłonić ich do skorzystania z oferty konkurencji. Stres wywołany niepewnością swojej sytuacji może doprowadzić u pracownika do osłabienia wydajności. Przejawia się to m.in. wzrostem ilości błędnie podejmowanych decyzji, co w skrajnych przypadkach ma swoje przełożenie w większym prawdopodobieństwie wypadków przy pracy. Koszt rezygnacji lub zwolnienia wartościowego pracownika (tj. ekspertów z danej dziedziny, ludzi z wieloletnim doświadczeniem) jest wzmacniany przez konieczność znalezienia właściwej osoby na zwolnione stanowisko pracy. Te dodatkowe nakłady finansowe są generowane wraz z procesem rekrutacji, szkoleniami wdrażającymi, a także mniejszą wydajnością pracownika na początku i stopniowym dochodzeniem do tej, która została utracona wraz z odejściem poprzednika. Wydelegowanie osób o większym doświadczeniu do „opieki” nad nowym pracownikiem skutkuje zwykle obniżeniem poziomu realizacji powierzonych im już wcześniej zadań. Można tutaj więc zauważyć po stronie pracodawcy koszty alternatywne w postaci utraconych korzyści jakie mógłby osiągnąć, gdyby na stanowisku pozostała osoba bardziej doświadczona. Koszty pracy zwiększają się wraz ze wzrostem absencji pracowników przebywających na zwolnieniach lekarskich. Często nie mają one jednak rzeczywistego podłoża, stanowiąc jedynie podstawę do uchylenia się od nielubianej pracy. Z ekonomicznego punktu widzenia te fikcyjne zwolnienia chorobowe wpływają na skrócenie czasu efektywnej pracy, co przekłada się w dalszej kolejności na obniżenie konkurencyjność wobec innych firm.
About Klaudia Pichór (Kalinka)
Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego i Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Coach biznesu. Uczestniczka szkoleń z zakresu zakładania spółek spin off i spin out oraz szkoleń z księgowości firm. Do głównych zainteresowań należą aspekty przedsiębiorczości i innowacji.